よくあるご質問Q & A
よく聞かれるご質問 ベスト5
2021年版 よく聞かれるランキング No.1
- 建築家を採用すると費用は高くなるのでしょうか？
- 一般的には建築家を採用すると、社内の設計士がプランを作成するのに比べると費用はどうしても高くなってしまいます。
ですが、TSUNOGAYAでは、建築家を標準採用している為、一般的な注文住宅と同等の費用で建築家のプランをご提案することが可能になっており、お施主様には喜ばれております。
2021年版 よく聞かれるランキング No.2
- 注文住宅のグレードはどのように決めれば良いのでしょうか？
- まずは、お客様のご要望や理想の住まいをお話しいただき、徹底した資金計画を行ったうえで、お客様の希望に沿う満足したご提案をいたします。
TSUNOGAYAでも注文住宅を３つのグレードに分けており、お客様が自ら希望のグレードを選んでいただけるようにわかりやすくルールを決めております。
一度、お気軽にご相談ください。
2021年版 よく聞かれるランキング No.3
- 家の計画を始める際には、まずは何をしたらよいでしょうか？
- 実は、すでにお家を建てられた全国の先輩方のお声では、『資金計画をしっかりしておけばよかった』『お家の性能をあげておけばよかった』という声が最も多いと言われております。
TSUNOGAYAでは、お客様がお家を建てた後で後悔しないように、TSUNOGAYA主催の『賢い家づくり勉強会』にご参加いただき、正しいお家の買い方を学んでいただいております。
開催日については、HPの『イベント情報』からご確認ください。
2021年版 よく聞かれるランキング No.4
- TSONOGAYAでは１年間に何棟建てているのですか？
- 現在は、【１年間に６棟限定】でお引き受けしております。
スタッフは少数精鋭で、代表の角ヶ谷自らが責任をもってお客様との打合せからコーディネート、現場管理、さらにはお引き渡しまでを一貫して行っております。特に施工品質については力を入れており、絶対的な信頼がおける大工さんや、工事に関わるその他の関連業者様に至るまで、工事の工程にも余裕をもって対応いたします。
そのため当然ですが、一棟一棟厳しい施工管理やチェック体制をとっているので、１年間に建てられる棟数を限定させていただいております。
2021年版 よく聞かれるランキング No.5
- 他社で検討中なのですが、TSUNOGAYAにも相談は出来ますか？
- 安心してご相談ください！
病気にもセカンドオピニオンが重要視されているように、お家づくりにも同じことが言えるでしょう。お客様が安心してお家を建てていただけるように、不安なことや気になることなどお気軽にご相談ください。
お金について
- ① 住宅ローンの選び方がわかりません。相談に乗っていただけますか？
- お任せください。
住宅ローンの数は全国の金融機関を合わせると5,000種類以上あると言われております。その中からお客様が自ら目的に合ったものを選ぶのは非常に困難なことだと考えます。
TSUNOGAYAでは、お客様の資金計画から住宅ローンの選び方、また金融機関のご紹介に至るまで、安心してご相談いただけます。
- ② 住宅ローンの審査は無料でやってもらえますか？
- 当然無料です。
お客様のお話を聞かせていただき、一番お客様に合った有利で安全な住宅ローンをご提案いたします。ただし、審査をする前には十分に知識をつけていただくために、資金計画から住宅ローンの事まで丁寧にご説明させていただきます。
- ③ キャンペーン値引きなどはやってますか？
- TSUNOGAYAでは、お客様によって金額が大きく変動することは一切ございません。
お客様にとって、お家の購入は一生で一度の大切なものです。お家の計画から建てた後まで、住宅会社とお客様との信頼関係が何より重要なことだと考えております。その為、駆け引きなどは一切せず、初めから適正価格をご提出することでお施主様からご信頼いただいております。
- ④ 好きなメーカーの部材を使用すると高くなりますか？
- TSUNOGAYAでは、ワンランク上の標準仕様を採用しておりますが、お客様のご希望により仕様を変更することも可能です。
場合によっては、オプション対応させていただくこともありますが、その際は、お客様のご予算に合わせて、様々なご提案の中から選んでいただくことも可能です。
また、標準仕様以外の部材に関しても、業者と交渉もさせていただくことも可能です。
土地について
- ① 土地がなくても相談できますか？
- 土地探しのご相談も承っております。
TUNOGAYAでは、お客様のご要望を丁寧にお聞きし、現在最も適した土地を可能な限りご紹介いたします。また土地は、立地や広さ、形だけで決めてしまうと、後々に予想外な費用がかかるケースもございます。ご提案する際には、お客様のご予算内で、今後の生活スタイルも考慮して最適な土地を提案いたします。
- ② 土地があるのですが、一度見てもらうことは出来ますか？
- 土地の調査も可能です。
土地には、建築できる土地と出来ない土地があったり、法的制限もたくさんあります。例えば、地盤改良工事の必要があったり、土地の広さに対して建てれる建物の大きさが決まっていたりもしますので、気になることがあればお気軽にご相談ください。
- ③ 気になる土地があるのですが、調べてもらえますか？
- 調べることは可能です。
ただし、『建築条件付き』といって住宅会社によっては、その土地を購入する際には建築も指定された住宅会社で行うという特約が付いているケースもあります。
その際は、特例を除き、弊社で取り扱うことが出来ませんのでご了承ください。
完成見学会・家づくり勉強会について
- ① 完成見学会はやっていますか？
- お施主様の了承をいただけたお家に関しましては、完成見学会を行っております。
また、お客様の希望によっては過去にTSUNOGAYAで建てたお施主様のお家を見学することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
※現在は、コロナ禍の影響でお施主様によっては、お引き受けできないこともございますのでご了承ください。
- ② 家づくり勉強会はどのようなお話をしてもらえるのでしょうか？
- これからお家のご計画を始められる方々が、建ててから決して後悔しないように、資金の事やお家の性能の事、また土地選びに至るまであらゆる事をお話しさせていただいております。
参加したからといって、強引な営業は一切いたしませんので、安心してご参加ください。
※家づくり勉強会は不定期で開催しておりますが、お客様の希望によっては個別対応も可能です。
- ③ 子供(赤ちゃん)を連れて、参加することも可能ですか？
- もちろん可能です。
会場には、お子さまのキッズスペースをご用意させていただいており、事前にお伝えいただきましたら、責任をもってスタッフが対応させていただきます。
参加される方の半分くらいは、お子様連れですので遠慮なくお申し付けください。
- ④ 過去に一度参加したのですが、時間が空いたので再度参加することは可能ですか？
- 何度でもご参加ください。
ご家庭の事情によっては、すぐにおうちの計画をスタートできない方も当然いらっしゃいます。再度聞いていただくことで、より理解が深まると考えております。
その他
- ① 施工エリアはどこまでですか？
- 基本的には、袋井市、磐田市、掛川市を商圏としております。
ただし、車で１時間圏内の場所であれば対応可能ですので、一度ご相談ください。
※施工エリアを決めている大きな理由の一つが、『アフターメンテナンス』です。
お客様が住まわれてから、お家のトラブルがあった際になるべく迅速に対応できるようにエリアを限定しております。
- ② 建て替えやリフォームも相談できますか？
- お任せください。
弊社では、大工職人としての建築技術が強みでもあります。
その上で、お客様のご要望をお聞きした上で、プロならではのご提案をさせていただきます。
- ③ お家を建てた後のアフターメンテナンスはどうなっていますか？
- ご安心ください。
TSUNOGAYAでは、お家の計画から契約に至るまでも丁寧に進めさせていただきますが、お家を建ててからが最も長いお付き合いのスタートと考えております。その為、お施主様では見抜くことが難しいお家の細部の変化に至るまで、定期的に点検でお伺いさせていただいております。
※詳しくは、HPの『アフターメンテナンス』をご確認ください。
- ④ 担当者が途中で変わることはありますか？
- ありません。
TSUNOGAYAでは、打合せからお引渡しに至るまで一貫して同じ担当がフォローさせていただきます。その為、注文住宅においてよくあるトラブルの一つですが、担当が変わったことによる伝達のミスで、お客様の希望が工事に反映されていないというようなことも起こりにくいです。
- ⑤ モデルハウスはありますか？
- モデルハウスはありません。
モデルハウスの建築費用や維持費は当然、お客様からの利益から算出しています。TSUNOGAYAでは、極力お客様にそのような負担がかからないように、現状の建築物件や、過去の物件を見てもらうことで、余計な費用がかからないように配慮しております。
- ⑥ 地震に強い家が良いのですが？
- TSUNOGAYAでは、構造計算の中で最も安心とされる『許容応力度計算』で耐震等級３を全棟実施しております。
お客様にとって何より安心できる住まいをご提供することが大切だと考えております。
- ⑦ お家づくりにかかる期間はどれくらいでしょうか？
- 初回の打ち合わせから約１年くらいがTSUNOGAYAの平均期間となっております。
ただし、お客様のご家庭の事情なども十分に考慮し、打合せの期間も余裕を持たせておりますので、打ち合わせの頻度によっても変わります。また、工事期間については、慎重に施工品質のチェックなど行いながら進めますので、約４か月ほどお時間をいただいております。
- ⑧ 高気密・高断熱住宅に興味があるのですが？
- TSUNOGAYAでは標準で、高気密・高断熱仕様のお家をご提供しております。
性能に関しての住宅会社の考え方は大きく変わるかと思いますが、将来のランニングコストを考えたり、お家の快適さを求めるのであれば、必須条件だと弊社は考えております。